سياسة الخصوصية — مركز اللسان الأم
تاريخ النفاذ: 21 مايو 2026 | mothertongue.ae
١. من نحن
مركز اللسان الأم ذ.م.م هو مزوّد لتعليم اللغة العربية لغير الناطقين بها، ومقرّه أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة. يُعدّ المركز المتحكّم في البيانات الشخصية التي تُجمع عبر هذا الموقع الإلكتروني وفي إطار تقديم خدماتنا التعليمية.
العنوان المسجّل: مكتب رقم 4، طابق ميزان، برج بن فردان، شارع زايد الأول، الخالدية، أبوظبي. ص.ب: 108566. هاتف: 3838 639 2 971+. البريد الإلكتروني: info@mothertongue.ae
٢. نطاق هذه السياسة
تسري هذه السياسة على جميع الأشخاص الذين يزورون موقعنا الإلكتروني، أو يُقدّمون استفسارات، أو يلتحقون بدوراتنا التدريبية، أو يتفاعلون مع المركز بأي طريقة سواء إلكترونياً أو وجهاً لوجه. وتشمل جميع البيانات الشخصية التي نعالجها في هذا الإطار، بما فيها البيانات المُجمّعة عبر نماذج الموقع، والتواصل المباشر عبر البريد الإلكتروني والهاتف وواتساب، ومعالجة المدفوعات.
لا تسري هذه السياسة على المواقع الإلكترونية الخارجية المُرتبطة بموقعنا. فبمجرد مغادرتك لنطاق mothertongue.ae، تخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بالموقع الذي تزوره.
٣. البيانات الشخصية التي نجمعها
٣.١ البيانات التي تُقدّمها مباشرةً
نجمع البيانات الشخصية عند استكمالك لنماذج التسجيل أو التواصل، أو عند الالتحاق بدورة، أو التواصل معنا. وتشمل:
٣.٢ البيانات المُجمّعة تلقائياً
عند زيارة موقعنا الإلكتروني، قد نجمع تلقائياً بيانات تقنية تشمل:
٣.٣ البيانات المُستلمة من أطراف ثالثة
في إطار العقود المؤسسية والدبلوماسية، قد تزوّدنا المنظمة العميلة ببيانات موظفيها أو طلابها لأغراض التسجيل. ونُطبّق على هذه البيانات المعايير ذاتها المعتمدة للبيانات المُجمّعة مباشرةً.
٣.٤ البيانات المتعلقة بالقاصرين
عند تسجيل أحد الوالدين أو الأوصياء القانونيين لطفل دون سن الثامنة عشرة، نجمع الحدّ الأدنى من البيانات الضرورية لإتمام التسجيل وتقديم الخدمة. وتُقدَّم هذه البيانات من الوالد أو الوصي حصراً. بإتمام التسجيل، تُقرّ بأنك ولي أمر الطفل وأن لديك صلاحية تزويدنا ببياناته.
لا نستخدم بيانات القاصر لأي غرض سوى تقديم الخدمة التعليمية والتواصل مع الوالد أو الوصي. يحق لأولياء الأمور طلب الاطلاع على بيانات أطفالهم أو تصحيحها أو حذفها عبر: info@mothertongue.ae
٤. كيف نستخدم بياناتك الشخصية
نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
٥. الأساس القانوني للمعالجة
نستند في معالجة بياناتك الشخصية إلى الأسس القانونية التالية:
إن كنت مقيماً في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، فإن الأسس القانونية أعلاه تتوافق مع المادة السادسة من اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (GDPR). يحق لك الاعتراض على المعالجة المستندة إلى المصالح المشروعة في أي وقت.
٦. مشاركة البيانات والإفصاح عنها
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها. وقد نشارك بياناتك مع:
يلتزم جميع مزوّدي الخدمات بالحفاظ على معايير حماية البيانات المناسبة وفق القانون المعمول به.
٧. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مشابهة. والتقنيات النشطة حالياً:
إشعار مهم: نحن في مرحلة تطبيق أداة إدارة موافقة ملفات تعريف الارتباط. إلى حين إطلاقها، ننصح الزوار الراغبين في عدم التتبع بضبط إعدادات متصفحهم أو استخدام أدوات إلغاء الاشتراك من جوجل وميتا.
يمكنك إدارة تفضيلات التتبع من خلال:
٨. نقل البيانات دولياً
قد يعالج بعض مزوّدي خدماتنا البيانات خارج الإمارات. وفي حال النقل الدولي، نحرص على توافر ضمانات مناسبة. وبالنسبة لمقيمي الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة، نستند إلى البنود التعاقدية الموحّدة المعتمدة من السلطة المختصة.
٩. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدد المحددة التالية:
بعد انتهاء فترة الاحتفاظ، تُحذف البيانات بشكل آمن أو تُجهَّل.
١٠. حقوقك
وفقاً لموقعك الجغرافي والقانون المنطبق، تتمتع بالحقوق التالية:
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على info@mothertongue.ae. سنردّ خلال 30 يوماً.
إن كنت مقيماً في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة وكنت غير راضٍ عن ردّنا، يحق لك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في بلدك.
١١. أمن البيانات
نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو الإفصاح أو التعديل أو الإتلاف. وتشمل هذه التدابير الاتصالات المشفّرة وضوابط الوصول والمراجعات الأمنية الدورية.
لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بالكامل. وعلى الرغم من اتخاذنا جميع الخطوات المعقولة، لا يمكننا ضمان الأمن المطلق.
١٢. روابط المواقع الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع. ننصحك بمراجعة سياساتها قبل تقديم أي بيانات شخصية.
١٣. التعديلات على هذه السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. وفيما يخص التعديلات الجوهرية، سنُخطر الطلاب المسجّلين مباشرةً عبر البريد الإلكتروني قبل 14 يوماً على الأقل من تاريخ دخولها حيّز التنفيذ.
إذا لم تقبل أياً من التعديلات الجوهرية، يُرجى التواصل معنا على info@mothertongue.ae.
١٤. تواصل معنا
لأي استفسارات أو مخاوف أو طلبات تتعلق بهذه السياسة أو بمعالجة بياناتك، يُرجى التواصل مع:
مركز اللسان الأم ذ.م.م مكتب رقم 4، طابق ميزان، برج بن فردان شارع زايد الأول، الخالدية، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة ص.ب: 108566 هاتف: 3838 639 2 971+ البريد الإلكتروني: info@mothertongue.ae
آخر تحديث: 21 مايو 2026